Última actualización: 06/10/2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web nexogestion.app y de la plataforma Nexo Gestión (en adelante, “Nexo” o la “Plataforma”), operados por KH web studio, CUIT 20323257125, y correo de contacto info@nexogestion.app (en adelante, “Nexo”, “nosotros” o el “Prestador”).
Al crear una cuenta, iniciar una prueba, contratar un plan o utilizar la Plataforma, la organización contratante y las personas usuarias autorizadas aceptan estos Términos. Si quien acepta actúa en nombre de una asociación, club u otra entidad, declara tener facultades suficientes para obligarla.
1. Definiciones
- Cliente o Tenant: asociación, club, organización o entidad que crea o contrata un espacio de trabajo en Nexo.
- Usuario: persona física autorizada por el Cliente para utilizar la Plataforma.
- Propietario: usuario principal con facultades para administrar la cuenta, el plan, los usuarios y la configuración del Cliente.
- Socio o Miembro: persona cuyos datos son administrados por el Cliente dentro de la Plataforma.
- Plan: modalidad de suscripción que determina precio, funcionalidades, usuarios y límites de uso.
- Add-on: funcionalidad o integración opcional contratada separadamente.
- Contenido del Cliente: datos, archivos, comunicaciones y registros cargados o generados por el Cliente y sus usuarios.
2. Objeto de la Plataforma
Nexo es una plataforma SaaS destinada a la gestión de asociaciones y clubes. Según el plan contratado, puede incluir gestión de socios, categorías y cuotas; actividades y eventos; caja y contabilidad operativa; inventario y bienes; comunicaciones; usuarios y permisos; métricas; incidencias; e integraciones opcionales.
Las funcionalidades concretas, límites y condiciones comerciales vigentes se informan en la página de planes, en la orden de contratación o dentro de la cuenta del Cliente.
Nexo no presta asesoramiento legal, contable, impositivo ni profesional. Las herramientas de caja, reportes, comprobantes o integraciones ayudan a registrar operaciones, pero no reemplazan la revisión de profesionales competentes ni las obligaciones propias del Cliente.
3. Registro y auto-onboarding
Para crear una cuenta, el Usuario Propietario deberá proporcionar información exacta, verificar su correo y completar los datos mínimos de la organización. Nexo podrá solicitar información adicional para validar la identidad, representación, seguridad o contratación.
El Cliente es responsable de:
- mantener actualizados sus datos institucionales y de contacto;
- garantizar que quien crea la cuenta tenga autorización para representar a la organización;
- custodiar sus credenciales y utilizar contraseñas seguras;
- administrar los usuarios, roles y permisos de su espacio;
- informar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
Cada cuenta es personal. No se podrán compartir credenciales entre personas. Nexo podrá bloquear accesos cuando detecte riesgos de seguridad, fraude o incumplimientos.
4. Prueba gratuita
Nexo podrá ofrecer una prueba gratuita de treinta (30) días. Salvo que se informe otra condición, la prueba comienza cuando el Usuario verifica su correo y se crea el espacio de trabajo.
Durante la prueba pueden existir límites de uso o funciones restringidas. Antes de su vencimiento se informarán la fecha de finalización y las alternativas de contratación.
Si el Cliente no contrata un plan, Nexo podrá bloquear la creación de nuevas operaciones y mantener un acceso limitado para consultar, exportar información disponible o contratar. La conservación y posterior eliminación de los datos se regirán por la Política de Privacidad y el plazo informado dentro de la cuenta.
Las extensiones especiales de prueba, incluidos acuerdos con clientes colaboradores o VIP, deberán constar expresamente y no generan un derecho para otros clientes.
5. Planes, precios y facturación
Los precios, impuestos, moneda, periodicidad, límites y funcionalidades se informarán antes de contratar. Salvo indicación contraria, las suscripciones se cobran por adelantado y se renuevan por períodos sucesivos equivalentes.
El Cliente autoriza los cargos recurrentes cuando elige un medio de pago con renovación automática. Nexo mostrará la fecha estimada de la próxima renovación y permitirá gestionar la suscripción desde Mi Plan.
Los cambios de precio o condiciones comerciales se comunicarán con antelación razonable y se aplicarán desde el siguiente período indicado. Si el Cliente no acepta el cambio, podrá cancelar antes de la renovación correspondiente.
La falta de pago puede ocasionar reintentos, avisos, suspensión y, finalmente, terminación de la cuenta. La suspensión no elimina importes vencidos ni otras obligaciones pendientes.
Nexo emitirá los comprobantes correspondientes a sus planes y add-ons mediante su circuito fiscal. Los impuestos, retenciones o percepciones aplicables al Cliente se regirán por la normativa vigente y su condición fiscal informada.
6. Cancelación y renovación
El Cliente podrá solicitar la cancelación desde Mi Plan o por el canal indicado en [URL O EMAIL DE BAJA]. Salvo que la ley, la oferta o la orden de contratación dispongan algo diferente, la cancelación tendrá efecto al finalizar el período ya abonado y evitará una nueva renovación.
Si la contratación constituye una relación de consumo, se respetarán los derechos irrenunciables previstos por la normativa aplicable.
La cancelación de Nexo no revoca automáticamente autorizaciones otorgadas por el Cliente en servicios externos, como ARCA, proveedores de WhatsApp o plataformas integradas. El Cliente deberá completar también los procedimientos de baja o revocación de cada tercero cuando corresponda.
7. Add-ons e integraciones
Los add-ons se contratan y habilitan por separado. Pueden requerir configuración adicional, autorización del Cliente, credenciales propias, validaciones del proveedor o el cumplimiento de requisitos técnicos y comerciales.
TRSport y TRO son productos independientes, cada uno con su propio motor, reglas y datos. Cuando el Cliente contrata una integración, Nexo puede mostrar o gestionar determinadas operaciones a través de las APIs del producto correspondiente. La disponibilidad de una función en un producto no implica que exista en el otro.
El add-on de Facturación ARCA requiere, además de una licencia activa, que el emisor complete la preparación fiscal, autorice el servicio y configure sus puntos de venta. Nexo no garantiza que una operación deba facturarse ni determina su tratamiento impositivo. El Cliente y su asesor contable son responsables de definir el comprobante, receptor, impuestos y momento de emisión aplicables.
Los servicios de terceros pueden modificar, limitar o interrumpir sus APIs. Nexo procurará informar impactos relevantes, pero no responde por hechos exclusivamente atribuibles a dichos proveedores.
8. Contenido y responsabilidades del Cliente
El Cliente conserva la titularidad y responsabilidad sobre su Contenido. Declara contar con las facultades y bases legales necesarias para cargar, utilizar y comunicar datos personales, imágenes, documentos y demás información.
El Cliente deberá:
- informar adecuadamente a socios, empleados, proveedores y demás personas cuyos datos trate;
- configurar permisos acordes con las funciones de cada usuario;
- mantener actualizados los datos y corregir información inexacta;
- responder las solicitudes de acceso, rectificación o supresión que le correspondan como responsable;
- obtener consentimientos o autorizaciones cuando resulten necesarios;
- cumplir las normas contables, fiscales, laborales, de consumo y de protección de datos aplicables a su actividad.
Nexo tratará el Contenido del Cliente para prestar el servicio y según las instrucciones configuradas por usuarios autorizados, de acuerdo con la Política de Privacidad y los acuerdos aplicables.
9. Uso permitido
El Cliente y los Usuarios no podrán utilizar Nexo para:
- infringir leyes, derechos de terceros o decisiones de autoridad competente;
- cargar datos obtenidos de forma ilícita o sin autorización suficiente;
- enviar spam, comunicaciones engañosas o mensajes sin destinatarios legítimos;
- introducir malware, vulnerar medidas de seguridad o intentar acceder a otros tenants;
- realizar ingeniería inversa, copiar o explotar la Plataforma fuera de lo permitido por la ley;
- revender accesos sin autorización escrita;
- sobrecargar deliberadamente la infraestructura o evadir límites del plan;
- utilizar la Plataforma para discriminar, acosar, defraudar o causar daños.
Nexo podrá investigar usos abusivos, limitar operaciones o suspender cuentas cuando sea razonablemente necesario para proteger la Plataforma, a otros clientes o a terceros.
10. Comunicaciones
Nexo puede enviar mensajes necesarios para la cuenta, como verificaciones, alertas de seguridad, vencimientos, cambios del servicio, comprobantes y respuestas de soporte. Estas comunicaciones operativas no son campañas comerciales.
Las comunicaciones promocionales, si se implementan, deberán ofrecer un mecanismo para dejar de recibirlas. Desactivar promociones no impide recibir avisos indispensables para operar o proteger la cuenta.
El Cliente es responsable del contenido, destinatarios y legitimidad de las comunicaciones que envía a sus socios desde Nexo. También deberá respetar los límites del plan y las condiciones de los proveedores de email o WhatsApp.
11. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Nexo procura ofrecer un servicio estable y seguro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Pueden existir mantenimientos programados, actualizaciones, fallas de terceros o incidentes fuera de un control razonable.
Los canales, horarios, prioridades y objetivos de respuesta se informarán en los acuerdos de servicio o en el plan contratado. Los tiempos de respuesta no equivalen necesariamente a tiempos de resolución.
Nexo podrá realizar cambios técnicos que preserven la finalidad del servicio. Los cambios sustanciales que reduzcan funciones contratadas se comunicarán con antelación razonable, salvo que resulten urgentes por razones legales o de seguridad.
12. Copias, exportación y conservación
Nexo aplicará las medidas de respaldo y recuperación definidas para el servicio. Estas medidas no sustituyen la obligación del Cliente de conservar la documentación que legalmente deba mantener y realizar exportaciones periódicas cuando resulte necesario.
Mientras la cuenta esté activa, el Cliente podrá utilizar las exportaciones disponibles según su plan. Tras la terminación se ofrecerá, cuando resulte técnica y legalmente posible, un período de 120 días para descargar información. Finalizado ese plazo, los datos podrán eliminarse o anonimizarse, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales, seguridad, auditoría, facturación o resolución de controversias.
13. Propiedad intelectual
Nexo, su software, diseño, marcas, documentación y componentes son propiedad de KH web studio o de sus licenciantes. La contratación concede al Cliente un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para usar la Plataforma durante la vigencia del servicio.
El Cliente no adquiere derechos sobre el código, la arquitectura, las marcas ni otros elementos de Nexo. Las sugerencias pueden utilizarse para mejorar el producto sin revelar información confidencial ni atribuir públicamente su autoría sin permiso.
14. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con medidas razonables y la utilizará únicamente para cumplir la relación contractual. Esta obligación no alcanza información pública, obtenida legítimamente de terceros, desarrollada de manera independiente o cuya divulgación sea exigida por ley.
Nexo podrá acceder de forma excepcional a datos del Cliente para soporte, seguridad o cumplimiento, con permisos limitados, necesidad justificada y registro de auditoría.
15. Suspensión y terminación
Nexo podrá suspender total o parcialmente una cuenta por falta de pago, riesgo de seguridad, fraude, uso ilegal, afectación a terceros o incumplimiento material de estos Términos. Cuando sea razonable, informará el motivo y dará oportunidad de subsanar.
En casos graves, urgentes o que puedan comprometer datos, infraestructura o derechos de terceros, la suspensión podrá ser inmediata.
Al terminar el servicio cesa el derecho de uso. Permanecen vigentes las cláusulas que por su naturaleza deban continuar, incluidas pagos pendientes, propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad y conservación legal.
16. Responsabilidad
Cada parte responde por los daños directos que cause por incumplimiento atribuible. En la máxima medida permitida por la ley, Nexo no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, decisiones tomadas exclusivamente con reportes no revisados, incumplimientos del Cliente, datos incorrectos, servicios de terceros o eventos fuera de su control razonable.
Cuando la ley permita limitar responsabilidad, la responsabilidad total de Nexo derivada del servicio no excederá el importe efectivamente abonado por el Cliente durante los seis (6) meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Esta limitación no se aplicará cuando una norma imperativa disponga lo contrario ni a conductas dolosas o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Nada en estos Términos restringe derechos irrenunciables de consumidores ni excluye responsabilidades que no puedan ser excluidas por ley.
17. Modificaciones
Nexo puede actualizar estos Términos para reflejar cambios del producto, legales o de seguridad. La versión vigente estará publicada con su fecha de actualización.
Los cambios sustanciales se comunicarán por email o dentro de la Plataforma antes de su vigencia, salvo que deban aplicarse inmediatamente por exigencia legal o riesgo de seguridad. Continuar utilizando Nexo después de la fecha informada implica aceptar la nueva versión, sin afectar derechos adquiridos ni normas imperativas.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Para relaciones entre empresas u organizaciones que no sean de consumo, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Cuando resulte aplicable la normativa de defensa del consumidor, se respetará la jurisdicción y los procedimientos que dicha normativa reconozca a la persona consumidora.
19. Contacto
Para consultas contractuales, facturación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos:
- Responsable: Bernacchia Nicolas
- CUIT: 20323257125
- Correo: info@nexogestion.app